पार्सल बुकिंग और ट्रैकिंग हुई आसान: उत्तर पश्चिम रेलवे में PMS लागू

(Parcel Booking and Tracking Made Easy: PMS Implemented in North Western Railway)

बीकानेर । रेल के माध्यम से सामान भेजने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए उत्तर पश्चिम रेलवे के सभी 34 पार्सल ऑफिस में पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम (PMS) लागू कर दिया गया है। इस सिस्टम से पार्सल बुकिंग और ट्रैकिंग की प्रक्रिया पारदर्शी हो गई है, जिससे ग्राहकों को अपने सामान की वास्तविक स्थिति की जानकारी मिलती रहती है।

उत्तर पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी कैप्टन शशि किरण ने बताया कि महाप्रबंधक श्री अमिताभ के निर्देशानुसार यात्रियों और उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं देने के लिए PMS को लागू किया गया है। इस डिजिटल प्रणाली के तहत, ग्राहकों को पार्सल बुकिंग के बाद एक 10 अंकों की पार्सल रेलवे रसीद (PRR) मिलती है, जिससे वे अपने पार्सल को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।

ग्राहकों को पार्सल बुकिंग के समय मोबाइल पर एसएमएस प्राप्त होते हैं, जिसमें पार्सल की लोडिंग, ट्रेन और एसएलआर नंबर, अनलोडिंग और डिलीवरी की जानकारी दी जाती है। पार्सल की स्थिति ट्रैक करने के लिए ग्राहक https://parcel.indianrail.gov.in वेबसाइट पर जाकर अपने PRR नंबर से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

PMS से समय की बचत, पार्सल की ट्रेसिंग में पारदर्शिता, सही किराया गणना और सामान गुम होने की घटनाओं में कमी आई है। सभी 34 पार्सल ऑफिस में QR कोड और POS मशीन के माध्यम से डिजिटल पेमेंट की सुविधा भी उपलब्ध करवाई गई है।

उत्तर पश्चिम रेलवे के जयपुर, अजमेर, जोधपुर और बीकानेर मंडल के प्रमुख स्टेशनों पर अब पार्सल बुकिंग सिर्फ पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम के माध्यम से ही की जा रही है, जिससे ग्राहकों को अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित सेवा मिल रही है।